Certificação E-bit

A certificação E-bit reflete a satisfação de consumidores que realmente compraram nas lojas cadastradas.

Conheça as medalhas E-bit:

O selo dinâmico E-bit com a certificação, sendo divulgado em todas as páginas do seu site, transmite ao consumidor mais credibilidade e representa um diferencial significativo para a decisão de compra.

Testes realizados em lojas virtuais de diferentes portes confirmaram que o selo dinâmico E-bit aumenta a credibilidade e, consequentemente, o número de vendas, sobretudo no caso de novos e-consumidores que estão realizando a sua primeira compra pela internet.

Clicando no selo, o consumidor será encaminhado para a página da sua loja dentro do portal E-bit, onde poderá visualizar informações da sua loja, logomarca e as opiniões de consumidores que realizaram compra na sua loja.

O selo dinâmico E-bit, sendo divulgado em todas as páginas do seu site, transmite ao consumidor mais credibilidade e representa um diferencial significativo para a decisão de compra.

Tenha acesso à avaliação mais criteriosa que a sua loja virtual pode ter: a dos seus consumidores.

Obtenha mais informações sobre a satisfação dos consumidores com o seu site utilizando a Certificação E-bit, o programa de avaliação gratuito da E-bit, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A avaliação é feita pelo próprio consumidor que é convidado, no momento da finalização da compra, a contar a sua percepção sobre os serviços oferecidos pelo estabelecimento durante a compra e após a entrega dos produtos.

Quais as vantagens?
-É um serviço gratuito

-Oferece transparência e confiança para o consumidor

-Permite ao lojista o acompanhamento da satisfação com a sua loja por meio de relatórios e, consequentemente, maior controle sobre as atividades

- Recebimento diário dos comentários dos clientes

- Oferece destaque da loja no site E-bit

- Mostra aos seus clientes seu compromisso com um serviço de qualidade

- Habilita o selo de Certificação E-bit para divulgação na Home Page da loja

- Possibilita avaliação comparativa com outras lojas virtuais

Como funciona?

A certificação E-bit envolve mais de 20.000 lojas online brasileiras, que vendem bens de consumo pela internet (B2C). Todo o processo é realizado de forma simples e automática por um sistema de coleta de dados próprio da E-bit.

Todos os dias, os lojistas conveniados recebem um e-mail com comentários e sugestões para que possam acompanhar o desempenho de sua loja. A E-bit também disponibiliza acesso online às informações sobre o nível de satisfação do consumidor em relação a cada loja avaliada.

Todas estas informações são obtidas a partir da avaliação dos seguintes quesitos:

Experiência de Compra
- Facilidade de compra (Navegação).
- Seleção de produtos.
- Qualidade de Informações sobre os produtos.
- Preço do Produto.
- Formas de Pagamento.
Experiência de Entrega
- Entrega no prazo.
- Qualidade dos produtos.
- Atendimento aos clientes.
- Política de Privacidade.
- Manuseio e envio de produtos.

 

Todas as lojas conveniadas à E-bit recebem o selo de Certificação E-bit , que facilita a identificação da loja entre os consumidores, e uma medalha (diamante, ouro, prata ou bronze) que possibilita ao sistema classificar as melhores lojas da internet.


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