Certificação e-bit

O selo dinâmico e-bit, sendo divulgado em todas as páginas do seu site, transmite ao consumidor mais credibilidade e representa um diferencial significativo para a decisão de compra.

Testes realizados em lojas virtuais de diferentes portes confirmaram que o selo dinâmico e-bit aumenta a credibilidade e, consequentemente, o número de vendas, sobretudo no caso de novos e-consumidores que estão realizando a sua primeira compra pela internet.
Exemplo do selo dinâmico e-bit em uma loja virtual:

Clicando no selo, o consumidor será encaminhado para a página da sua loja dentro do portal e-bit, onde poderá visualizar informações da sua loja, logomarca e a opiniões de consumidores que realizaram compra na sua loja.

O selo dinâmico e-bit, sendo divulgado em todas as páginas do seu site, transmite ao consumidor mais credibilidade e representa um diferencial significativo para a decisão de compra.

Tenha acesso à avaliação mais criteriosa que a sua loja virtual pode ter: a dos seus consumidores.

Obtenha mais informações sobre a satisfação dos consumidores com o seu site utilizando a Certificação e-bit, o programa de avaliação gratuito da e-bit, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana.

A avaliação é feita pelo próprio consumidor que é convidado, no momento da finalização da compra, a contar a sua percepção sobre os serviços oferecidos pelo estabelecimento durante a compra e após a entrega dos produtos.

Quais as vantagens?
-É um serviço gratuito
-Oferece transparência e confiança para o consumidor
-Permite ao lojista o acompanhamento da satisfação com a sua loja por meio de relatórios e, consequentemente, maior controle sobre as atividades
- Recebimento diário dos comentários dos clientes
- Oferece destaque da loja no site e-bit
- Mostra aos seus clientes seu compromisso com um serviço de qualidade
- Habilita o selo de Certificação e-bit para divulgação na Home Page da loja
- Possibilita avaliação comparativa com outras lojas virtuais

Como funciona?
A certificação e-bit envolve mais de 7.000 lojas online brasileiras, que vendem bens de consumo pela internet (B2C). Todo o processo é realizado de forma simples e automática por um sistema de coleta de dados próprio da e-bit.

Todos os dias, os lojistas conveniados recebem um e-mail com comentários e sugestões para que possam acompanhar o desempenho de sua loja. A e-bit também disponobiliza mensalmente relatórios estatísticos sobre o nível de satisfação do consumidor em relação a cada loja avaliada.

Toda estas informações são obtidas a partir da avaliação dos seguintes quesitos:

Experiência de Compra
- Facilidade de compra (Navegação).
- Seleção de produtos.
- Qualidade de Informações sobre os produtos.
- Preço do Produto.
- Formas de Pagamento.
Experiência de Entrega
- Entrega no prazo.
- Qualidade dos produtos.
- Atendimento aos clientes.
- Política de Privacidade.
- Manuseio e envio de produtos.

 

Todas as lojas conveniadas à e-bit recebem o selo de Certificação e-bit , que facilita a identificação da loja entre os consumidores, e uma medalha (diamante, ouro, prata ou bronze) que possibilita ao sistema classificar as melhores lojas da internet.


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